608 835 737
  • JAK NAKUPOVAT

PROČ NAKUPOVAT NA SVATEBNÍM MARKETU?

nákup bez nutnosti registrace,

bezpečný nákup od prověřených prodejců,

svatební produkty i služby na jednom místě,

široký výběr svatebního zboží a služeb,

možnost udělit hodnocení, 

online podpora,

kalendář svatebních akcí,

pravidelné akční nabídky.


JAK NAKUPOVAT


Nákup na Svatebním marketu je velmi jednoduchý


1.

Vyberte si zboží.

2. 

U produktu, který se vám líbí, klikněte na růžové tlačítko vložit do košíku.

V košíku uvidíte seznam vybraného zboží. 

3. 

Pod seznamem zboží zvolte dopravu.

Dopravu budete volit u každého prodejce zvlášť.

4.

Vyplňte své dodací údaje

Před dalším krokem si všechny údaje pečlivě zkontrolujte, především Váš e-mail.

5. 

Zkontrolujte si rekapitulaci objednávky. 

Kliknutím na závazně objednat se odešle Vaše objednávka prodejci.

Vyčkejte na to, až Vás prodejce kontaktuje. 

 

Pokud se Vám prodejce neozve do tří pracovních dnů od objednávky, prosím kontaktujte nás a my u prodejce Vaši objednávku ověříme.

 

PODÍVEJTE SE NA VIDEO NÁVOD, JAK NAKUPOVAT
 

DOPRAVA A PLATBA


PLATBA/DORUČENÍ


Způsoby platby a doručení záleží na nastavení konkrétního prodejce.


ZPŮSOBY PLATBY


Na Svatebním marketu najdete tři způsoby platby za zboží:


platba převodem na účet prodejce,

platba dobírkou při převzetí zásilky,

platba v hotovosti při osobním odběru zboží.


Každý prodejce si sám určuje, které způsoby platby bude nabízet. 


DOPRAVA ZBOŽÍ


V detailu každého produktu najdete vpravo ikonku doprava. 

Klikněte na ni a zobrazí se Vám všechny způsoby dopravy, které daný prodejce nabízí, i jejich cena. 


VÝŠE POŠTOVNÉHO


Výši poštovného je možné zjistit v detailu zboží. Poštovné obsahuje i balné a většinou se nenavyšuje při objednání více produktů, od jednoho prodejce.

 

Výši poštovného si určuje každý prodejce sám.

 

Můžete nakupovat jakékoliv množství zboží, a to i od více prodejců zároveň. 

Poštovné platíte každému prodejci zvlášť. Je to proto, že zboží je zasíláno každým prodejcem samostatně.



DOSTUPNOST


Dostupnost výrobku nastavuje prodejce jednotlivě, ke každému výrobku. Informace o dostupnosti je zobrazena v detailu produktu, pod kódem zboží. Pokud je výrobek skladem, bude připraven k odeslání poté, co prodejce přijme Vaši platbu na svůj účet.

 

Mnoho ručně vyráběných výrobků má dostupnost: vyrobím do 3 dnů / vyrobím do 7 dní / vyrobím do měsíce.

 

V případě, že výrobek potřebujete co nejdříve, nebo do konkrétního data, informujte se raději u prodejce pomocí tlačítka „napsat prodejci“ v detailu zboží, zda Vám do tohoto data stihne produkt vyrobit a poslat.



VARIANTY


Prodejce může nabízet různé varianty zboží. Většinou jsou tyto varianty uvedeny v popisu produktu. Pokud si zvolíte další variantu produktu, informujte o tom prodejce v poznámce u objednávky.

Pokud například prodejce nabízí zboží ve více barvách, z různých materiálů, nebo v různé velikosti, v poznámce u objednávky napište, o jakou barvu, materiál či velikost máte konkrétně zájem.



NAKUPUJTE BEZPEČNĚ

 

Nákup u nás je bezpečný – nemusíte se obávat falešných profilů a podvodníků. 


Prodejci a dodavatelé služeb se na Svatebním marketu musí registrovat, máme o nich všechny potřebné údaje, takže kdyby snad došlo k nějakému problému, pomůžeme Vám s jeho řešením.

 

Napište prodejcům a dodavatelům recenzi a hodnocení. Pomáháte nám tím budovat kvalitní svatební tržiště a dalším zákazníkům ulehčíte rozhodování.


HODNOCENÍ NÁKUPU


Prosíme nezapomeňte svůj nákup na Svatebním marketu ohodnotit.


Hodnocení nákupu lze zveřejnit v profilu prodejce.


V katalogu produktů si najdete produkt, který jste koupili. V dolní části stránky je box s nadpisem „ohodnotit nákup“. Zde můžete ohodnotit jak výrobky, tak celkový přístup prodejce.

 

Hodnotí se kliknutím na srdíčka. Čím více srdíček, tím lepší hodnocení:

 

pět srdíček = velmi spokojený,

 

čtyři srdíčka = spokojený,

 

tři srdíčka = částečně nespokojený,

 

dvě srdíčka = nespokojený,

 

jedno srdíčko = velmi nespokojený.

 

 

Budeme rádi, když k srdíčkům připíšete také slovní hodnocení. Svou recenzí pomůžete dalším kupujícím vybrat si přesně to, co jim bude vyhovovat. 

 

Prodejce může na Vaše hodnocení ve svém profilu reagovat.



ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ S NÁKUPEM

Svatební market není prodejcem ani dodavatelem, ale pouze zprostředkovatelem prodeje zboží a nabídky služeb. 
 
Pokud se vyskytne problém s nákupem, nebo s doručením zboží, je potřeba, abyste jej nejprve řešili přímo s prodejcem. Způsob řešení problémů s objednávkou by měl mít prodejce publikované v obchodních podmínkách, ve svém obchodě.
 
Chcete-li jako kupující zrušit svou objednávku, která ještě nebyla potvrzena ze strany prodejce, co nejdříve kontaktujte konkrétního prodejce s žádostí o zrušení objednávky. 
 
V případě, že objednávka již byla prodejcem potvrzena, stále se můžete pokusit dohodnout na jejím stornování. Výsledek je výhradně věcí dohody mezi prodejcem a kupujícím.
 
V případě, že prodejce nereaguje na Vaše dotazy či reklamace, můžete se obrátit přímo na nás. My prodejce kontaktujeme, aby podal vysvětlení. Pokud se ukáže, že prodejce nejedná poctivě, bude mu obchod vypnut. 

Vám pak poskytneme součinnost v případě právního řešení sporu.

Svatební market neodpovídá za vrácení peněz v případě stornování zaplacené objednávky ze strany kupujícího, nebo prodejce.
 
Doporučujeme Vám také prostudovat si obchodní podmínky Svatebního marketu.

PŘED NÁKUPEM SI PŘEČTĚTE HODNOCENÍ PRODEJCE

Nejlepší prevencí je ověřit si spolehlivost prodejce. Každý prodejce na Svatebním marketu má ve svém obchodě sekci hodnocení od kupujících, díky kterému zjistíte, jak byli s prodejcem spokojeni jeho dosavadní zákazníci. Na základě těchto informací máte možnost si udělat představu, o jeho spolehlivosti.
 
Před nákupem si rovněž můžete přečíst obchodní podmínky prodejce, které má vystavené ve svém obchodě.


ZAČÍT NAKUPOVAT 

Zpět nahoru
x
Tato stránka pro lepší zážítek z prohlížení stránek použivá soubory Cookies. OK